MARGANOM – Laboratoire Cosmétique au Maroc

Dernière mise à jour : Février 2025

1. PRÉSENTATION

MARGANOM est un laboratoire cosmétique professionnel basé à Marrakech, Zone Industrielle Sidi
Ghanem, Maroc. Spécialisé dans la fabrication de cosmétiques sur mesure — marque blanche,
marque privée et cosmétique en vrac — MARGANOM s’engage à protéger la confidentialité des
données personnelles de ses partenaires et visiteurs.

Email : contact@marganom.com
Téléphone : +212 6 69 43 22 34
Site web : www.marganom.com

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos
données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou lorsque vous nous contactez pour un
projet cosmétique.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre navigation sur notre site ou de vos demandes de devis, nous sommes
susceptibles de collecter les données suivantes :

2.1 DONNÉES PERSONNELLES

• Nom et prénom
• Nom de l’entreprise ou de la marque
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Pays / région
• Ville et localisation

2.2 DONNÉES COMMERCIALES

• Informations relatives à votre projet cosmétique
• Type de produits souhaités (soins visage, corps, cheveux, etc.)
• Budget et calendrier du projet
• Spécifications techniques demandées
• Historique de communication

2.3 DONNÉES TECHNIQUES

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées
• Durée des visites
• Référent du site

Important : Ces données sont recueillies uniquement lorsque vous les saisissez volontairement via
nos formulaires de contact ou de devis. MARGANOM ne collecte jamais d’informations sensibles
(données biométriques, données de santé, opinions politiques, etc.).

3. UTILISATION DES DONNÉES

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

3.1 UTILISATION PRINCIPALE

• Traiter vos demandes de devis et répondre à vos questions
• Vous contacter dans le cadre d’un projet de collaboration
• Développer la formule cosmétique adaptée à votre projet
• Gérer les aspects administratifs et commerciaux

3.2 AMÉLIORATION DES SERVICES

• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• Analyser les besoins du marché cosmétique
• Optimiser l’expérience utilisateur sur notre plateforme
• Développer de nouveaux services adaptés à nos partenaires

3.3 COMMUNICATION MARKETING (AVEC CONSENTEMENT)

• Vous adresser, avec votre consentement explicite, des informations sur nos nouveautés ou offres
• Vous informer de nos derniers développements cosmétiques
• Vous proposer des partenariats ou collaborations pertinentes
MARGANOM ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des
fins commerciales. Vos données restent confidentielles et sont utilisées uniquement dans le
contexte de votre relation avec MARGANOM.

4. BASE LÉGALE ET CONSERVATION

4.1 BASE LÉGALE

Le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement explicite (formulaires de contact)
• Notre intérêt légitime à assurer le suivi de nos relations commerciales
• L’exécution d’un contrat ou pré-contrat de collaboration
• Respect des obligations légales et réglementaires

4.2 DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à :
• La gestion de votre demande spécifique (minimum 2 ans)
• La gestion de la relation d’affaires active (durée du partenariat + 3 ans)
• Le respect des obligations légales au Maroc
Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi impose une
conservation plus longue.

4.3 CADRE LÉGAL

Notre traitement des données est conforme à :
• La Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données
à caractère personnel au Maroc
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents européens
• Les réglementations internationales applicables

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

5.1 TYPES DE COOKIES UTILISÉS

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience :

5.1.1 Cookies techniques

Indispensables au fonctionnement du site. Permettent la navigation, l’authentification et les
transactions sécurisées. Ces cookies sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés sans
affecter le site.

5.1.2 Cookies analytiques

Exemple : Google Analytics. Nous permettent d’analyser le trafic, comprendre comment vous
utilisez notre site et améliorer nos contenus. Données agrégées et anonymisées.

5.1.3 Cookies de préférence

Mémorisent vos paramètres de navigation, langue choisie, préférences d’affichage. Facilitent votre
prochaine visite.

5.2 GESTION DES COOKIES

Vous pouvez à tout moment :
• Configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies
• Paramétrer vos préférences de suivi via notre banneau de consentement
• Désactiver les cookies tiers sans affecter les fonctionnalités essentielles
Attention : Refuser certains cookies peut affecter la performance ou l’accès à certaines
fonctionnalités du site.

6. PARTAGE DES DONNÉES

MARGANOM ne partage vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

6.1 PRESTATAIRES TECHNIQUES

Hébergement du site, maintenance, support technique — tous tenus par des obligations de
confidentialité strictes et des contrats de traitement des données.

6.2 OBLIGATIONS LÉGALES

Divulgation requise par une autorité publique, ordre judiciaire ou réglementation applicable.
MARGANOM vous en informera sauf si la loi l’interdit.

6.3 PROTECTION DES DROITS

Si nécessaire pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos
utilisateurs.

6.4 NON-PARTAGE COMMERCIAL

MARGANOM ne partage JAMAIS vos données :

• Avec des annonceurs ou agences marketing
• Avec des partenaires commerciaux sans votre consentement
• À des fins de vente ou de revente
• Avec des courtiers de données

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

7.1 MESURES TECHNIQUES

• Protocole HTTPS : chiffrement de toutes les données en transit
• Certificat SSL valide et à jour
• Pare-feu et systèmes de protection contre les intrusions
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Isolation des données sensibles

7.2 MESURES ORGANISATIONNELLES

• Accès limité aux données (principe du ‘besoin de savoir’)
• Formation du personnel sur la protection des données
• Contrats de confidentialité signés avec tous les employés
• Audit de sécurité réguliers
• Procédures de gestion des incidents

7.3 LIMITATIONS

Bien que MARGANOM mette en œuvre des mesures appropriées, aucun système n’est 100%
sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à ne pas partager vos
informations de connexion.

8. VOS DROITS

Conformément à la Loi 09-08 (Maroc) et au RGPD (résidents européens), vous disposez des droits
suivants :

8.1 DROIT D’ACCÈS

Obtenir une copie complète de toutes vos données personnelles stockées chez MARGANOM.
Délai de réponse : 30 jours.

8.2 DROIT DE RECTIFICATION

Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes vous concernant. Accès direct
via votre compte ou par demande écrite.

8.3 DROIT À L’EFFACEMENT

Demander la suppression complète de vos données (droit à l’oubli). S’applique sauf obligation
légale de conservation.

8.4 DROIT D’OPPOSITION

Vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins marketing. Nous
cesserons le traitement sans délai.

8.5 DROIT À LA PORTABILITÉ

Recevoir vos données dans un format structuré et portable (ex. Excel, CSV). Permet de transférer
vos données vers un autre service.

8.6 DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT

Demander à MARGANOM de restreindre le traitement de vos données dans certaines
circonstances.

8.7 EXERCER VOS DROITS

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Email : contact@marganom.com
Ou par courrier : MARGANOM, Zone Industrielle Sidi Ghanem, Marrakech, Maroc
Délai de réponse standard : 30 jours (extensible à 60 jours pour demandes complexes)

9. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez :
MARGANOM
Email : contact@marganom.com
Téléphone : +212 6 69 43 22 34

Nous nous engageons à répondre à vos demandes rapidement et efficacement.

10. PLAINTES ET RECOURS

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

10.1 NOUS CONTACTER DIRECTEMENT

Nous donner l’opportunité de résoudre le problème (étape recommandée).

10.2 DÉPOSER PLAINTE

Auprès de l’autorité compétente dans votre pays (CNIL en France, autorités marocaines, etc.).

10.3 ACTION LÉGALE

Engager une action en justice pour violation de vos droits en matière de données personnelles.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

MARGANOM se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour
sera :
• Publiée sur cette page avec la date de révision correspondante
• Notifiée par email si les changements sont substantiels
• Applicable immédiatement pour les visites futures
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos
pratiques de protection des données.
Dernière mise à jour : Février 2025